5 عام ای کامرس واپسی کی غلطیاں

5 عام ای کامرس واپسی کی غلطیاں
یہ چھٹیوں کا موسم واپسی کا موسم ہے، ایک اہم وقت ہے جو ای کامرس خوردہ فروشی کی تنظیمی صلاحیتوں اور کسٹمر سروس پریمی کی آزمائش کرتا ہے. اس موسم کے لئے تیاری کی کمی آپ کو برباد کر سکتے ہیں، آپ کا وقت، پیسہ اور گاہکوں کی اطمینان کی لاگت کرتے ہیں. مدد کرنے کے لئے، ہمارے خوردہ ماہرین سے بچنے کے لئے پانچ واپسی غلطیوں کی فہرست.

یہ چھٹیوں کا موسم واپسی کا موسم ہے، ایک اہم وقت ہے جو ای کامرس خوردہ فروشی کی تنظیمی صلاحیتوں اور کسٹمر سروس پریمی کی آزمائش کرتا ہے. اس موسم کے لئے تیاری کی کمی آپ کو برباد کر سکتے ہیں، آپ کا وقت، پیسہ اور گاہکوں کی اطمینان کی لاگت کرتے ہیں. مدد کرنے کے لئے، ہمارے خوردہ ماہرین سے بچنے کے لئے پانچ واپسی غلطیوں کی فہرست.

1. غیر واضح یا مشکل تلاش واپسی کی پالیسی کے بعد. واپسی کی پالیسی کی طرف سے الجھن والے گاہکوں کو دوبارہ گاہکوں کو دوبارہ بننے کا امکان کم ہے. ایک بہت صاف واپسی کی پالیسی ہے جس میں کہا گیا ہے کہ اشیاء کو واپسی نہیں، واپسی کے لئے وقت کی حد اور شے کی حالت کے بارے میں کسی بھی پابندی. واپسی کی پالیسی اپنی ویب سائٹ پر آسانی سے قابل رسائی جگہ اور چیک آؤٹ صفحہ پر رکھو. پیکنگ پرچی پر واپسی کی پالیسی بھی شامل کرنے کا یقین رکھو.

2. واپسیوں کے لئے کافی وقت کی اجازت نہیں دیتا . محدود واپسی ونڈوز، خاص طور پر چھٹی کے موسم کے دوران تحفے کے لئے اچھی طرح سے کام نہیں کرتے. دسمبر کے شروع میں بہت سے لوگ تحائف خریدتے ہیں، لیکن وصول کنندہ کو 25 ویں تک تحفہ نہیں ملتا، بہت کم دن 30 منٹ کی واپسی کی ونڈو کے ساتھ ایک ای کامرس سٹور پر واپس واپسی کرنے کی اجازت دیتا ہے. "اگر واپسی کی پالیسی بہت مختصر ہے، پھر لوگ اعصابی ہو جاتے ہیں کہ ان کے پیارے کو سامان واپس کرنے کے لۓ کافی وقت نہیں پڑے گا اور خریداری کرنے کا امکان کم ہو گا. "وافر کے چیف ایگزیکٹو آفیسر اور شریک بانی نصر شاہ کہتے ہیں. com. انہوں نے 15 جنوری یا ترجیحی طور پر 30 جنوری تک ایک مقررہ تاریخ تک قبول کرنے کی سفارش کی ہے.

3. واپسی پر عملدرآمد کرنے کا کوئی نظام نہیں ہے. ایک تحقیق اور مشاورتی آر ایس آر آر RSR ریسرچ میں شریک بانی اور منیجرنگ پارلر پاولا روسن بلم، ای کامرس کمپنیوں کی سفارش کرتی ہے کہ وہ چار ڈھیروں میں واپسی کی جاسکیں: ایسی چیزیں جن کے طور پر دوبارہ فروخت کی جاسکتی ہے، سامان جو نجات دہندہ نہیں ہیں، جو معمولی مرمت کی ضرورت ہے. یہ سائٹ اور مصنوعات پر کیا جا سکتا ہے جو مرمت یا صاف کرنے کے لئے ایک وینڈر کو بھیجنے کی ضرورت ہے. ایک عمل ہونے اور فروشوں کے ساتھ شراکت داریوں کو فروغ دینے کے ذریعے، وہ کہتے ہیں، ای کامرس کمپنیوں کو پروسیسنگ ریٹرن کے لئے ضروری وقت کم کر سکتا ہے اور وہ تجارت کی مقدار میں اضافہ کرسکتا ہے جو دوبارہ شروع ہوسکتا ہے.

4. واپسی کے لئے عملدرآمد نہیں. اب آپ کی واپسی کے کمرے میں ایک بار پھر بیٹھتا ہے، کم از کم اس چیز کو سست قابل ہو جائے گا. اضافی کارکنوں کو روزگار کے لۓ یا چھٹیوں سے قبل پہلے چھٹیوں کے دوران ملازمت سے قبل ملازمین کو ملازمتوں کو روزانہ فراہم کرنے پر غور کیا جائے. "آنے والے واپسی کو سنبھالنے والے شخص کو ہر چیز کے ساتھ کیا کرنے کے بارے میں فیصلے کرنے کی ضرورت ہوگی. پرچون اور آپ کے پالیسیاں میں درست کاروباری فیصلہ کرنے کے لۓ کافی تجربے کے ساتھ، "روسنبلم کہتے ہیں.

5. کل خریداری کی رقم پر مبنی مفت شپنگ اور مفت واپسی پیش کرتے ہیں . ایمیزون پریس اور دوسرے بڑے خوردہ فروشوں کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لئے، بہت کم چھوٹے ای کامرس اسٹورز اب مفت امور کے ساتھ ساتھ ایک مخصوص ڈالر کی رقم پر آرڈر کے لئے مفت شپنگ پیش کررہے ہیں.تاہم پرچون سیلز کنسلٹنگ فرم کے پرچون ڈاکٹر کے ریٹائرمنٹ آفیسر باب فبب کہتے ہیں کہ بہت سے خریداروں کو کم سے کم پورا کرنے کے لۓ سامان خریدنے کے لۓ اور پھر دوسری اشیاء کو واپس کرنے کے لئے مفت شپنگ کا استعمال کریں گے، جس میں اخراجات اور اضافی تجارت خوردہ فروش. "مفت خریداری کی بنیاد پر مفت شپنگ اور واپسی کی پیشکش کرنے کی بجائے، آپ کی انوینٹری کے ذریعے جاؤ اور صرف مفت اکاؤنٹس کے وسط کے لئے مفت شپنگ / ریٹائٹس پیش کرتے ہیں یا مفت واپسی کی پیشکش نہیں کرتے."